バッテリーの状態が「サービス」になったのでサポートに聞いてみた。
以前からそろそろ替えかなと言いつつ、結局は、手に馴染むiPhoneSEを使い続けています。
しかし、最近以前にも増して、異変が起きてきているのです。
とにかく熱い
最近、なんだかiPhoneが熱いんです。
夏だからかな？
ドクターマリオ の所為かな？
なんて思っていましたが、どうにもバッテリーに問題がありそうです。
バッテリーの状態
特定の機種の場合、iOS11.3以降、バッテリーの状態を確認できます。
iOS 11.3 以降には、バッテリーの状態を表示し、バッテリーの交換が必要な場合はそれを推奨する新機能 (対象は iPhone 6 以降) が追加されました。この機能は「設定」>「バッテリー」>「バッテリーの状態」にあります。
（iPhone のバッテリーとパフォーマンス - Apple サポート）
以前から、それは知っていましたし、バッテリーよ最大容量を確認して、80%になってしまっていることもわかっていました。
しかし、最近の状況からこの「バッテリーの状態」を確認したところ、見慣れない表示がされていました。
「サービス」って何だ？
先ほどのサイトの説明にあるように、通常は、バッテリーの状態の部分は何も表示されません。
しかし、私のiPhoneのその部分には「サービス」と表示されています。
そして、最大容量も79%になってしまいました…
サポートに「サービス」の意味を聞いてみた。
アップルサポートアプリを使い、チャットで問い合わせてみました。
すると、普通にバッテリー必要という回答でした。
「サービス」の意味がよくわからないので、その点を深く聞いてみると
「サービス」は修理を意味します。
との事。
つまり、私のiPhoneはバッテリーの交換修理が必要という事なのですね。
ちなみにチャットの内容は最後にメールで送信できます。
↓送信するとこんな感じのメールがきます。
後でも確認できるので、私はチャットの方が好きです。
交換方法
持ち込み修理と配送修理があります。
在庫があれば、持ち込みなら最短1時間で交換できるそうです。
価格はiPhoneSEなど8系までの機種の場合、5800円（税抜）だそうです。
X系の機種は7800円（税抜）と少し値段が異なります。
AppleCare含む保証期間内なら無償で交換可能です。
以下のサイトから詳細確認して下さい。申し込みも可能です。
iPhone のバッテリーと電源 - Apple サポート 公式サイト
まとめ
「サービス」という表示について、ネットで調べても明確な答えが出てこなかったので、今回はサポートに聞いてみました。
だいたい想像通りの回答でしたが、疑問が解けて良かったです。
サポートの方からは
一般的に、交換していただくと快適にご利用できます。ということなので、必要がなければ無理に交換しなくても大丈夫です。
とも言われています。
新型の動向を見ながら、決めたいと思いますが、バッテリーが劣化すると膨らんだらして本体に影響するみたいなので、なるべく早く決めたいと思います。
 |
価格:2,180円 |
